La trampa del 'Lead a Peso'

Es una conversación habitual con Directores de Marketing: "Nuestra agencia anterior nos conseguía leads a 2€, pero vosotros cotizáis a 8€. Sois caros". La respuesta siempre está en el CRM.

¿De qué sirve pagar 2€ por un lead si tu Contact Center necesita hacer 100 llamadas para cerrar una sola venta? El coste real no es el CPL (Coste por Lead), sino el CPA (Coste por Adquisición), sumando las horas de tus comerciales.

Cantidad vs. Calidad: MQL vs SQL

El secreto de una campaña de Lead Generation rentable no está en el volumen, sino en la cualificación. Debemos diferenciar:

  • MQL (Marketing Qualified Lead): Alguien que ha descargado un ebook o dejado sus datos, pero quizás no tiene presupuesto o urgencia.
  • SQL (Sales Qualified Lead): Un lead que ha pasado filtros de Scoring (BANT: Budget, Authority, Need, Time) y está listo para comprar.

Estadísticas de Impacto del Lead Scoring

Implementar un sistema de cualificación no es un lujo, es una necesidad matemática:

  • Las empresas que usan Lead Scoring aumentan un 77% su ROI en generación de leads.
  • Se observa un incremento del 38% en la tasa de conversión de lead a oportunidad.
  • Reducción del 30% en el ciclo de ventas, al permitir a los comerciales centrarse solo en los usuarios listos para comprar.

Nuestra metodología de Filtrado Activo

En adsCalling no enviamos el lead 'en crudo'. Aplicamos filtros intermedios:

  1. Validación Sintáctica: ¿El email existe? ¿El DNI es algorítmicamente correcto?
  2. Validación de Intención (SMS Verify): En campañas premium, enviamos un SMS con un código (OTP). Si el usuario no lo introduce, no tiene interés real. Esto elimina a los curiosos y bots.
  3. Preguntas de Cualificación: En lugar de pedir solo el teléfono, preguntamos: "¿Cuándo planeas contratar el servicio?" (Inmediatamente / 1 mes / Solo miro). Priorizamos la entrega de los 'Inmediatos'.

Conclusión

Es preferible entregar 50 leads que conviertan al 10%, que 500 leads que conviertan al 0.5%. Tu equipo de ventas te lo agradecerá.

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